Betalen met je KNLTB-ledenpas

Vorig jaar na de verbouwing van onze kantine zijn we overgegaan op het cashless betalen.
Dit is veiliger en gemakkelijker voor de leden: snel en eenvoudig betalen, geen contant geld meer, geen kassa meer opmaken.
Er bereiken ons vragen over hoe de betaling met de KNLTB-pas werkt.
Hieronder een korte uitleg bij de meest gestelde vragen.

 

Waarom met de KNLTB-pas betalen en niet gewoon pinnen met de bankpas?

 

  • Betalen met de KNLTB-pas bespaart ons op jaarbasis € 600 transactiekosten, omdat we alleen bij het opwaarderen transactiekosten verschuldigd zijn. Daarom doen we een oproep om zo veel mogelijk met je KNLTB-pas te betalen.

  • Uiteraard kun je met je bankpas blijven betalen, maar dat kost de vereniging op jaarbasis dus € 600 transactiekosten.

 

Hoe werkt het?
Voor de administratieve afhandeling hebben we een overeenkomst met Twelve, de leverancier van ons kassasysteem. Zij beheren de BackOffice van de betaalfunctie van de KNLTB-pas. Hierdoor wordt het betalen via de KNLTB ledenpas mogelijk. Zie ter informatie het privacy statement van Twelve. Het geld dat je op je KNLTB-pas zet, komt er niet fysiek op, maar staat geregistreerd op je naam en KNLTB-nummer bij de club. Het is en blijft jouw geld. Ook kun je de pas van meerdere gezinsleden beheren, zoals voor je kinderen.

Hoe activeer ik mijn KNLTB-pas?
Voor je met de KNLTB-pas kan betalen, dien je de pas op te waarderen. Opwaarderen met bijvoorbeeld € 25 kan heel gemakkelijk aan de kassa waarbij je betaalt met je bankpas (PIN).

Wat moet ik doen, als het activeren van mijn KNLTB-pas niet lukt?
Als het activeren van de KNLTB-pas niet lukt, bijvoorbeeld door slijtage van de magneetstrip, kun je contact opnemen met leden@tpcboekel.nl voor het aanvragen van een nieuwe KNLTB-pas.

Wat gebeurt er als er onvoldoende saldo op de KNLTB-pas staat?
Als bij betaling van je bestelling blijkt dat er onvoldoende saldo op de kaart staat, kan de betaling omgezet worden in een PIN betaling, of een betaling met een andere KNLTB-pas.

Kan ik met mijn KNLTB-pas ook ergens anders betalen?
Nee, met het tegoed op je KNLTB-pas kan alleen bij TC Boekel worden betaald.

Hoe moeten niet-leden betalen?
Niet-leden kunnen alleen met PIN betalen.

Hoe weet ik wat mijn actuele saldo is?
Je kunt de bardienst vragen om het actuele saldo op te roepen.

Wat moet ik doen bij diefstal of vermissing?
Geef diefstal of vermissing zo snel mogelijk door aan leden@tpcboekel.nl. Dan wordt de pas geblokkeerd. Het saldo blijft gewoon op de server staan, maar snel blokkeren is wel van belang omdat de vinder misbruik kan maken van je KNLTB-pas. Alleen in onze kantine!

Wat gebeurt er met mijn saldo bij verlies of diefstal van de pas of als ik een nieuwe KNLTB-pas krijg?
Het saldo op je KNLTB-pas is gekoppeld aan je lidnummer en staat op de server en niet op je pas. Dat betekent dat je je saldo behoudt in geval van een nieuwe KNLTB-pas of in geval van verlies of diefstal.

 

Kan er saldo worden teruggestort of uitgekeerd?
Saldo wat op de KNLTB -pas staat kan alleen worden teruggestort op een bankrekening bij beëindiging van het lidmaatschap. Stuur hiertoe een e-mail naar leden@tpcboekel.nl met al je gegevens, nummer van je KNLTB-pas en bankrekeningnummer.

 

Nieuws Overzicht